株式会社G.D.S ジー・ディー・エス
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ここ研とは?

「心地よさの追求」ってどんなこと?心地よさ研究所、略してここ研は、G.D.S の経営理念である「心地よさ」を再発見する研究所。働き方、そして成長というマジメな話を、ちょっとヒマジメに伝えていくよ。
うちは「ここ犬」。
ぶちかわいいココ?
kokoken
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魔法の1日で心地よさを体験せよ!

Vol.1 牛角初生店 小林店長×パートナー恵奈(あやな)さん
kokoken
「心地よさの追求」って、社員だけの話だと思ってる?
心地よさを求めていくと、パートナーと一緒になって、魔法の1日を体験できるらしいココ。ぶちおもしろいから読んでココ。
kobayashi 小林てんちょ
小林正樹。牛角初生店店長。人間観察が趣味の、人たらしの達人。
ayana あやな
松本恵奈さん。牛角初生店パートナー。明るくハキハキした接客が人気。


心地よさって、お客様にくつろいでもらうだけじゃない

kobayashi 小林てんちょ
お疲れさま!あやなさんも、牛角で働き始めて丸二年。
すっかり初生店の看板娘だね!
いやいやそんなッ!でも、牛角で働くまではかなり人見知りだった私も、さまざまなタイプのお客様に接客しているうちに、人と接するのが好きになってきました!小さなお子さんからお年寄り、ファミリーに男性同士の飲み会......。本当にいろんなお客様がいらっしゃるので、楽しいです。
ayana あやな
kobayashi 小林てんちょ
うん、いいことだよね。あやなさんも知ってると思うけど、 うちの会社は「心地よさの追求」をモットーにしているんだ。 お客様の数だけ、感じる心地よさのバリエーションも様々な はずだから、一人ひとりにしっかり向き合いながら楽しそう に接客する姿勢はとても良いと思うよ。
わ!ありがとうございます!心地よさの追求については、ミーティングの時に店長が、パートナーの私達にも本社の研修レベルの内容を教えてくださるので、「ただのバイト」じゃなくて、一員として仕事に取り組もうと思えるんです。
ayana あやな
kobayashi 小林てんちょ
そうだね。でも、ただ「心地よさの追求」って言うと、お客さんにくつろいで過ごしてもらうことだと思ってない?
1-1 え!?違うんですか!? それを心がけてやってきたんですけど......。
kobayashi 小林てんちょ
あ!あ!もちろんそれも大事だよ!大事!うん!!
お客様に心地よく過ごしてもらうように気配りやフォローするのが僕たちの仕事だからね。

でも、サービスする側、つまり僕たちスタッフ自身の「心地よさ」も非常に大切なんだ。働いてる人間が心地よくないと、お客様にもっと心地よく過ごしてもらうことなんてできないからね。



自分たちですか!
ayana あやな
  • 小林店長が正社員になった理由とは?


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